Plazos de entrega
Todos los pedidos se enviarán conforme a la opción de entrega elegida, siempre que haya disponibilidad de los artículos. Le informaremos cuando un producto se haya agotado y le confirmaremos directamente el momento en que preveamos que va a estar de nuevo disponible, antes de enviárselo.
Trabajamos con una empresa de mensajería profesional para entregar nuestros productos. Debe firmarse la entrega de todos los artículos. Asegúrese de estar presente en la dirección de entrega indicada a la hora que nos haya indicado. En caso de que no se firme la entrega de los artículos enviados, estos se enviarán de nuevo al almacén, y la empresa encargada de realizar la entrega le dejará un aviso de llegada con sus datos y el proceso a seguir para recuperar su paquete.
Es posible que la nueva entrega genere costes. Se tratará de una cuestión entre usted y la empresa de mensajería. Guilbert Express no es responsable ni acepta responsabilidad alguna respecto a las entregas que no lleguen a buen fin.
No se entregará ningún artículo sin una firma válida del destinatario o de su representante.
Si tiene alguna duda sobre la entrega de los artículos, contacte con la oficina de Guilbert Express en el teléfono +33 (0) 825 800 251 o por correo electrónico a través de la dirección info@shrink-wrapping.express.
Zonas de entrega
Guilbert Express realiza entregas en cualquier dirección de Francia metropolitana y en las zonas extranjeras cubiertas y declaradas como tales.
Si desea una entrega fuera de dichos países, envíe un correo electrónico a info@shrink-wrapping.express.
Costes de entrega
Calculamos los costes de entrega en función del código postal de entrega o del país de residencia del destinatario. Nos esforzamos para asegurarnos de que somos lo más competitivos posible respecto a otras empresas en materia de entregas.
Devolución de mercancías
Ninguna mercancía (salvo aquella que reciba el cliente en un estado inutilizable) puede devolverse sin el acuerdo previo por escrito de la empresa Guilbert Express. Cuando la empresa acepte una devolución, las mercancías deberán llegar en buen estado de parte del cliente, quien aceptará correr con los gastos administrativos de devolución equivalentes al 20 % del valor facturado de las mercancías devueltas.
Acostumbramos a sustituir cualquier mercancía que se entregue dañada o deteriorada. En tales casos no se facturará al cliente ningún gasto de devolución. Es conveniente que las mercancías que se reenvíen para examinarlas antes de su sustitución se limpien y embalen con cuidado y de manera apropiada antes del envío.